Expert IT Support

Техническая поддержка 24/7

Мы не просто реагируем на инциденты — мы предотвращаем их. Ваша IT-инфраструктура под круглосуточным присмотром команды экспертов.

15 мин

Реакция на SOS

100%

Безопасность
Tech Support

Help Desk 24/7

Прием и обработка заявок пользователей в режиме реального времени. Консультации и удаленное решение проблем.

Pro Monitoring

Круглосуточный мониторинг серверов и сетевого оборудования. Мгновенное оповещение при малейших аномалиях.

Выезд специалиста

Экстренный выезд инженеров в офис при невозможности удаленного решения критического сбоя.

Наши стандарты (SLA)

Критические сбои

Время реагирования: до 15 минут. Полное восстановление работоспособности систем в течение 2-х часов.

Стандартные заявки

Время реагирования: до 1 часа. Плановое решение текущих задач пользователей в течение одного рабочего дня.

Профилактика

Проведение еженедельного технического аудита и чистки логов систем для исключения внезапных остановок.

Отчетность

Предоставление ежемесячного детального отчета о всех выполненных заявках и состоянии инфраструктуры.

Нужен надежный IT-тыл?

Передайте поддержку технологий в руки профессионалов и сфокусируйтесь на росте вашего бизнеса.

Получить поддержку
1